V září 2021 byla schválena novela zákona o elektronických komunikacích, která s platností od 1. ledna 2022 přináší povinnost pro provozovatele webů ukládat cookies pouze s aktivním souhlasem návštěvníků. Co to znamená v praxi?

Co jsou Cookies?

Cookies jsou malé soubory, uložené v internetovém prohlížeči. Laicky řečeno jsou to poznámky k Vaší návštěvě webu, které si může webová stránka uložit do Vašeho prohlížeče a dále k nim přistupovat. Když se uživatel na web třeba po týdnu vrátí, může si webová stránka tyto poznámky přečíst a podívat se, co si do nich o uživateli minule uložila.

Tyto poznámky v praxi slouží k mnoha účelům: od zapamatování si obsahu všeho košíku, až po sledování a měření uživatelů. Právě jejich zneužívání ke sledování uživatelů přivedlo EU k potřebě regulace používání cookies.

Jaké má provozovatel webu nové povinnosti?

Cookies, které nejsou z technického hlediska nutné pro samotný provoz webu je možno používat jen se souhlasem uživatele. Je třeba získat aktivní souhlas uživatele, ale nesmí být podmínkou vstupu na web.

Jak může aktivní souhlas vypadat?

Na příklad se můžete podívat na našem webu mhost.cz (řešení pro WordPress), či obrázek níže „Cookie consent“ (možné použít na vlastním webu s vlastním řešením webu).

Souhlas je návštěvníkovi webu třeba zobrazit pomocí okna, či lišty, kde má návštěvník možnost PŘIJMOUT VŠE a zároveň ODMÍTNOUT VŠE (na webu nemůže být pouze PŘIJMOUT VŠE bez možnosti ODMÍTNOUT VŠE). Dále je třeba, aby si návštěvník mohl selektivně vybrat, které COOKIES chce používat (například dle kategorií COOKIES). V našem příkladu „Upravit nastavení COOKIES„.

Zároveň je další důležitou povinnosti, na kterou je třeba nezapomenout umožnit návštěvníkovi kdykoliv souhlas změnit/odvolat.

To je možné prostřednictvím odkazu, či okna na webu.

Např. vypíšete v patičce webu odkaz Změnit souhlas s použitím COOKIES, který otevře selektivní nastavení COOKIES.

Pro jaké cookies souhlas nepotřebujete a pro jaké jej potřebujete?

Technicky nepostradatelné COOKIES

Cookies, které jsou z technického hlediska pro fungování webu nepostradatelné. Například identifikace návštěvníka s vazbou na košík v eshopu, či chat nemusí mít souhlas uživatele (jelikož bez nich by nebyl web/eshop funkční).

Vše ostatní pouze se souhlasem návštěvníka

Veškeré ostatní cookies (analytické, měřící, reklamní…) je možno používat až ve chvíli, kdy k tomu dá návštěvník souhlas. To znamená, že nemohou být ani vytvořeny dříve, než návštěvník souhlas udělí (nestačí pouze lištu zobrazit a informovat o cookies).

Používáte na webu Google Analytics?

Google Analytics využívá skoro každý web. Cookies, které vytváří GA spadají do kategorie „analytické“, které nejsou technicky nezbytné k provozu webu a pro jejich aktivaci potřebujete mít aktivní souhlas návštěvníka.

Řešení pro WordPress

Pro WordPress existuje několik pluginů, které dokáží tuto novou povinnost vyřešit. Blíže si ukážeme nastavení pluginu CookieYes. Nevýhodou je, že plugin dosud nemá český překlad a všechny texty si musíte připravit sami.

Nastavení pluginu můžete ponechat výchozí – je třeba doplnit do textu souhlasu tlačítko „ODMÍTNOUT VŠE„.

Do pole „Zpráva“ vložte následující upravený HTML kód, který obsahuje navíc český překlad a tlačítko „cookie_reject“ pro odmítnutí všech cookies.

<div class="cli-bar-container cli-style-v2"><div class="cli-bar-message">Pro správnou funkci webu a jeho optimalizaci používáme soubory cookies. Některé cookies soubory jsou technicky nezbytné, jiné soubory cookies se používají pro analytické a marketingové účely. K jejich využívání potřebujeme Váš souhlas.</div><div class="cli-bar-btn_container">[cookie_settings]</div><div class="cli-bar-btn_container">[cookie_accept_all] [cookie_reject]</div></div>

Nastavení uložte a přejděte pomocí odkazu na „Revisit consent“, kde povolíte úpravu nastavení souhlasu kdykoliv po jeho udělení/odmítnutí.

Dále je třeba projít všechny záložky a provést překlad názvů tlačítek, apod…

V dalším kroku přejděte do menu „Skener cookies“, kde skenem webu zaznamenáte všechny cookies používané webem.

Nastavení cookies si ukážeme na Google Analytics, kde její cookies se nám kategorizují do kategorie analytické.

Pokud pro Google Analytics používáte nějaký plugin, tak je třeba jej deaktivovat.

Přejděte v menu do „Kategorie cookies“ -> vyberte kategorii analytické a do body scripts vložte následující kód s ID z Google Analytics.

<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=Vaše GA ID"></script>
<script>
    window.dataLayer = window.dataLayer || [];
    function gtag(){window.dataLayer.push(arguments);}
    gtag('js', new Date());

    gtag('config', 'Vaše GA ID');
</script>
Po uložení kliknutím na „Aktualizovat“ byste měli mít správně fungující cookie plugin dle zákonných požadavků. V článku zmiňuji pouze nutné nastavení. Za vhodné považuji projít všechny části pluginu a přeložit texty, které se zobrazují návštěvníkům (názvy kategorií, popisy,…).

Řešení pro vlastní web

Pokud máte web na vlastním CMS, či pouze v HTML, tak můžete použít řešení publikované na GitHubu – Cookie consent, které splňuje všechny zákonné požadavky a umožňuje různé způsoby implementace (vše je dobře popsáno přímo na GitHubu).

Potřebujete pomoc s analýzou, implementací, či její kompletní realizaci?

Neváhejte se na nás obrátit. Rádi Vám pomůžeme a analýzu Vašich potřeb provedeme ZDARMA.

Váš dotaz/požadavek nebo poptávka


0 komentářů

Napsat komentář

Avatar placeholder

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.